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営業がキツいと思う人の特徴
売りたいという気持ちが先行して、顧客の課題が分からない人が多い。
そんな状態で提案しても刺さらないでしょ、ふつー（笑）
この辺りを解説します。
営業が下手
まず営業がキツいって人はほとんど営業が下手くそです。
成功体験がないのもありますが、『売りたい』と言う気持ちが先行し、こちら側の都合だけで営業を進めています。
そんなんじゃ売れるものも売れないです。
クライアントもそういう営業マンはすぐに分かっちゃいます。
企業って多くの人から営業を受けたり、商品のアプローチを受けます。
営業が下手な人と契約を結ぼうなんて思わないですよね。
営業は商品やサービスを買ってもらって、クライアントの課題を解決することが存在意義です。
そこを理解していないうちは、営業は下手なままです。
顧客の課題を分かっていない
先ほど少し記載したように、営業はクライアントの課題を解決してなんぼなんですよね。
営業前に徹底的に営業先のクライアントのこと調べていますか？
なんとなく商談して、なんとなく受注・失注を繰り返していませんか？
それじゃ成約率は上がっていきません。
私が営業をしていた時は、相手の会社情報はもちろん、商品・サービス、最新のトピックスを調べ、そこからクライアントの直近の課題であろうことを予測して営業に挑んでいました。
ノルマに追われ会社で居場所が無くなる
契約が取れない人は、数字に追われることが多いです。
営業で結果を残せる人は数字のコントロールが非常に上手で、数字を日々追っています。
数字を追うと追われるでは仕事の質は雲泥の差。
営業がキツいと思っている人は、数字に追われ質の低い営業を行い、結果的に契約が取れない悪循環に陥りがちです。
しかも営業成績が悪いと上司から叱責をくらったり、会社での居場所がなくなり辞めることになります。
そうならないための対処法は次章に記載します。
営業がキツいときの対処法
営業をやっていて辛いことは付き物。
『キツかったら辞めれば』ってのも分かりますが、すぐすぐ辞めることができない人も一定数いるはずです。
そんな時の対処法を解説します。
どんな商材でも顧客の役に立つ提案をする
話すより聴くに徹する
相手の話に耳を傾け、話し方や表情、姿勢、しぐさといった言葉以外の部分に注意を払ったりすることで、相手を理解することを言います。
相手の話に耳を傾け、話し方や表情、姿勢、しぐさといった言葉以外の部分に注意を払ったりすることで、相手を理解することを言います。
実績がついてくれば楽になる
上記の、
- 役に立つ提案を続ける
- 傾聴の姿勢
- メモを取る
これを半年続けてみてください、絶対営業成績は変わります。
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